2006-08-21

網路是媒體。部落格是媒體。我是媒體。

網路衝擊報紙、電視、廣播等傳統媒體,已經不是新聞了。從投入網路廣告的資本不斷侵蝕傳統媒體廣告的統計數據,或是網路上新聞閱讀的各種功能或服務,例如:搜尋引擎的新聞功能或入口網站的新聞彙整、傳統媒體同時經營網路新聞站台(中時、聯合、東森...)、RSS閱讀器、能夠輕易彼此連結的部落格,都可以證明這件事。對於網路新聞的慣用者來說,電視、報紙都慢慢變成了補充性質的消息來源。我已經多久沒有特地去看所謂品質較高的報紙,或者成天SNG到處亂鑽的電視媒體呢?就好像是上個世代的事情,快想不起來了。

網路媒體與搜尋引擎的技術,已可以達到「我的新聞」的境界——只要犧牲一點該死的隱私給某家網路商,然後希望該公司不要太邪惡。登入自己的帳號後,我可以用關鍵字的設定來篩選新聞(如Google News),由我自己來決定花多少時間在我們想看的新聞,把討厭的或認為不重要的新聞放在一邊,或者乾脆丟掉;此外,搜尋引擎則會記錄我的關鍵字與感興趣(點閱過)的新聞,下一次它就會在制式新聞之外,另提供我「推薦」新聞。RSS或Atom閱讀器可以訂閱許多新聞網站或個人部落格上的消息——很多部落格的水準甚至超越商業媒體,消息來源更多元或更專精。在美國,自由派部落格的串連甚至已經有了影響民主黨總統或國會議員候選人的能力,保守派部落格則足以讓國際媒體CNN的高階主管下台(參閱:1. ,2.或3.)。

這是再明顯也不過的權力轉移,對吧?新時代誕生了。學會一些簡單的技術,再申請個部落格開始寫,每個人都越來越能控制自己接收的新聞,同時也能夠自己撰寫新聞。這種「草根新聞」或「公民新聞」透過部落格串連,再加上摘錄、票選與撰寫新聞的網站——被稱為「社會性」新聞網站——如美國的Digg、Newsvine,或韓國的Ohmynews,臺灣的線上共享書籤HEMiDEMi,也有類似的功能。冠上了「社會性」這個形容詞的新聞網站或線上書籤,不止是收錄或刊登網友票選或自製的新聞而已,在這個一呼百應的環境裡(某幾個重量級用戶有這種公信力),本身就幾乎擁有了捲起某個新聞事件的能力。

你厭惡現在的商業媒體和官方介入媒體嗎?受夠了這些記者流氓嗎?討厭他們,但是又不得不依賴他們提供消息來源?甚至於抗議惡質媒體時,還是得依賴媒體來報導這個事件?或者,只是單純的想要駕馭無邊無際的資訊之海,想要自己能控制自己要什麼新聞,並且推薦給別人,然後接著,自己有時也撰寫新聞。你與你朋友(不一定要真正見過面)的部落格,你參加的社會性新聞、線上書籤網站,再加上「傳統」些的BBS與討論群組,提供了另一種可能性,足以創建自己的線上串連網絡,創造自己的新聞內容,以抵抗商業與官方的媒體勢力。

多麼美好的夢想,不是嗎?網路是媒體,部落格是媒體,而我也是媒體。權力的轉移,將使每個能夠上網的人受益。

新的權力空間確實出現了,而且未來還會更大。每當我們上網時,每點閱一次搜尋結果、點閱一次線上新聞,都會被該網站納入數量統計,影響下一次其他人的搜尋結果或新聞呈現的順序。更積極一點,我們會加入網路內容的製造,在討論區留言、在部落格上寫心情,或者,開始撰寫新聞或文章(就像你現在看的這篇),不然就參與社會性網站的新聞推薦與撰寫;有些人會逐步建立自己在網路社群中的口碑,成為熱門的新聞提供者......。

但在另一個層面,新時代會不會仍是新瓶裝舊酒?當媒體菁英與寵兒們(大大小小的主管、編輯、記者,與那幾個經常曝光的名嘴或作家)不得不把權力讓渡給網站、搜尋引擎與部落客,這固然是一種權力分散,而且讓許多文化界的大人物跳腳——而不是「大人物」的我們,則樂得看他們著急焦慮的模樣;不過,社會性新聞網站與部落格所創造出來的公民或草根新聞,會不會比舊的更好?還是更直接的體現了我們社會的直率偏見?反映了這個社會最根深蒂固的、站主導地位的、然而更令人窒息的思想?並不是所有掛著「公民」招牌的東西都是好的。

新的空間,遲早會有人去填滿它。然而,被什麼樣的人填滿?新的權力空間會重複「社會性」偏見的烏煙瘴氣,還是真的能透入清新的氣息?

有人得去寫。有人得去充實那個空間。否則新技術終歸只是技術,可能性終究只是可能性而已。

於是,我們打開了電腦,打開部落格,或進入了網路的社區,開始擊點,開始寫......




延伸閱讀:

1.在中文的網路資料裡,許多關於韓國Ohmynews的討論,都牽涉到社會性新聞網站的各種利弊。可參閱我的HEMiDEMi書籤中關於Ohmynews的資料收集。

2.關於利用網路對抗媒體,可參考:最近的事件抵制惡質媒體 學生在網路串連發動遊行,以及Portnoy收集的相關觀點。

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2006-08-19

試用Writely



前陣子被Google收購的線上文件軟體Writely,最近又開始接受新的使用者登記了。看到新聞,我趕忙申請了一個來踹。

試用的結果感覺頂不錯,許多人熟悉的微軟文件處理軟體word的功能,大致上都有,字體加粗、斜體,連一些快速鍵Ctrl-S、Ctrl-A、Ctrl-Z、Ctrl-H...等等功能都可以用,比起很多號稱「所見即所得」的線上書寫工具好多了。感覺真是美妙。

可惜Writely中文字體有限,而且不能Save As把文件存到本地端(除非是存成html格式,且不能存中文),也無法把本地端文件upload。但可以在線上使用類似word的編輯、儲存功能,已經很令人高興了,起碼可以解決我多個地點工作的文件儲存、更新、多人共同筆記等問題。

當然如此一來,對於網路的依賴又加深了一層——要是有人出來提倡網路是基本人權的話,我一定會上街舉雙手雙腳贊成的^^

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2006-08-07

轉載:Ohmynews神話之破滅 (系列之一) 以及台灣現況

在HEMiDMEi上看見asker的書籤,有篇Heterotopias上的文章討論到臺灣Blog與公民新聞,覺得很棒,又有CC版權標示,乾脆來全文轉載一下:

Ohmynews神話之破滅 (系列之一) 以及台灣現況 | Heterotopias:

"香港獨立媒體的朋友來信,我才知道阿藹到了韓國首爾參加了婦女大會,順便參加了Ohmynews的國際市民記者會議,之後寫下了一篇〈Ohmynews神話之破滅 (系列之一) 〉的文章。其中對於OhMyNews的批評不失中肯。

阿藹關切的問題可以回到台灣的脈絡檢視。早期台灣的blogosphere由技客帶頭(blog.elixus.org,或之後的 meerkat.elixus.org功不可沒),對於自由軟體、GPL、Creative Commons等概念自然有其親切性,推動不遺餘力,標準的科技自由主義。隨後由另類媒體人士接棒(如twblog.net)扮演了一定的推動角色,儘管內容還稱不上另類,也無法與主流媒體抗衡,倒是Creative Commons變成了某種有別於主流媒體的姿態,之後興起的各式blog社群大抵都維持了Creative Commons的精神。但除此之外,台灣並沒有足以區分商業與獨立/草根媒體的內容,只是產製模式不同。有點類似主流唱片與獨立唱片的關係,「獨立」不保證不商業,就好像另類音樂不代表有實驗精神一樣(我總覺得,現今的台灣,周杰倫與黃立行的音樂比台灣現下大多的地下樂團或獨立唱片樂團來的有實驗性多了)。之後,blog總是追著/協助反省主流媒體的不足,而非掌握與創造議題。大抵上來說,台灣的眾多blogger關注blogosphere之內比之外來的多,例如哪家公司又提供新的blog host服務,爭相評比,或者討論blog商業機制的可能,或者在blogosphere之內再多劃幾個小圈圈。連結(articulation)變成廉價的噓寒問暖與私有化情誼,bbs丟水球運動與IRC的無限公開版。其中當然不乏有趣,有意義的辯詰與新聞,但與blogosphere在台灣擴大的速度而言,更顯出資本主義的包容與多元的能力而已。

Tags: blogosphere ohmynews
By inertia at 06/28/2005 - 17:12 "

2006-08-05

《搜尋未來:Google和對手正在改寫商業規則與人類文化》

《搜尋未來:Google和對手正在改寫商業規則與人類文化》
(The Search: How Google and Its Rivals Rewrote the Rules of Business and Transformed Our Culture )
作者:約翰.貝特勒(John Battelle)
出版社:商周出版
出版日期:2006 年 04 月 27 日
(英文原書) (中文譯本) (網路書店提供之線上試閱)

《搜尋未來》與之前介紹Google的另一本書《翻動世界的Google》(The Google Story)類似,都探討了搜尋引擎(特別是Google)帶給我們什麼樣的文化驚奇與衝擊。百年之後,只要人類仍然存在,搜尋引擎的問世與普及絕對會被當成文明的重要分水嶺。

不過相較之下,《搜尋未來》對於搜尋引擎(Search Engine,SE)的發展歷程說明得更加詳盡,介紹了許多已經被淘汰或目前仍健在的SE,也提供了更多的「客觀」資訊——因為作者更看重搜尋引擎之間的商業與技術競爭,敘述的角度因而不怎麼「勵志」。這倒是讓Google看起來比較「人性化」,而非宣稱「不做邪惡之事」的半人半神。

例如作者約翰.貝特勒於書中指出,Google反對讓廠商以競價方式來爭取搜尋結果的優先排名,看誰出的錢多誰就放在搜尋結果的前面。這對於使用者邋說是一件好事沒錯,但這不只是個道德問題,而且是很重要的形象戰略。Google能夠擊敗另一個功能強大的SE——Bill Gross創立的Overture,形象佔了很重要的因素。

還有個更清楚的例子。Google的AdWords(關鍵字廣告),是在搜尋結果出現的頁面右側,同時顯現一排與網友所搜尋的關鍵字相關的廣告,網友若是點閱了右側的廣告,Google就能賺一小筆錢。這種廣告在Google有個原則:不是光憑廠商出的錢多廣告就排在前面,而是最相關的排在前面,而且,要累計網友點閱的次數這些廣告的頻率,點閱次數越多的,之後就會排在更前面。很多人認為,這代表了Google的確做到了自己所宣稱的「以使用者的感受優先」,而非只顧著賺廠商的廣告經費。然而作者則指出,Google的作法恰恰能給自己賺更多的錢,因為被點閱次數多的廣告放在更前面、更醒目的位置,就能讓更多人點閱,而Google也賺更多。這代表Google其實是更加聰明,而不一定是更加高尚。

許多「搜尋引擎最佳化」業者以欺騙SE程式的手段,使得原本與網友搜尋不相關的網站(很多是色情網站),仍然排到了搜尋結果的前列,Google為了對付這類業者,會以調整網頁排名或搜尋結果的排序方式作為因應。但這使也許多並未搞「最佳化」的網路小商家,遭受池魚之殃;結果,這些小商家被迫去購買Google的關鍵字廣告,才能維持網路上的顧客流量,否則只有倒閉一途。Google的作法,是為了網友搜尋的服務品質,還是因為關鍵字廣告的收入?

當討論到諸如此類的爭議時,作者通常會用兩面俱呈的敘述手法,避免一面倒地讚美某家SE。(特別是與《翻動世界的Google》比較起來)

作者貝特勒也許並未偏愛某家的SE,但卻真的打從心裡喜愛這項新技術。他在最後兩章,用非常熱血的語氣,想像著未來將逐漸浮現的「完美搜尋」:更多資訊被收集到網路索引、個人化搜尋、語意網(Semantic Web)的興起(讓網路資訊標籤化而更容易被找到)、更精確的特定領域搜尋與企業搜尋的整合、每一個網路檔案都被紀錄下來的「網路時間軸」......,這些可見的未來,其實已經在半路上了。

像書中舉例的搜尋需求:「我要網路上來自中東的所有文件,而且文件中至少有一頁是以阿拉伯語呈現,並且至少連結兩份類似文件,但並不是連結到半島電視台的官方網站,而且文件內容必須提到恐怖份子嫌犯清單。」這已經不是科幻電影的情節,而是IBM公司的WebFountain計畫真正可以執行的網路服務,只是目前還很昂貴罷了。想想看,美國政府既然號稱擁有在茫茫網海中偵察恐怖分子的能力,那麼,上述那種複雜的搜尋需求,當然也不再是天方夜譚了。貝特勒猜想,目前只有大公司或某些國家的政府才可能運用的超級搜尋技術,在未來,也將普及至一般大眾。

假設「無線頻率辨識系統」晶片(Radio Frequency IDentification,RFID)不但可以裝置於容易在機場搞丟的行李之外,甚至能附在你家四處亂躲的小貓、經常亂擺的PDA,或者老是不見蹤影的小孩上面,到了那時,SE所能尋找的將不再只是虛擬之物,而是現實世界中的實體。你也許再也不會意外遺失重要的東西,但這也代表SE將能更深入的了解你。

有了SE,在某種程度上我們已經達到不朽的境界,名留青史,擁有「永恆的印記」,貝特勒在書末這麼說。讀完他極富感性的結語之後,我們冷靜下來,也許會發現他的美好預言還有很多的阻力或顧慮。像是Google的搜尋主任,就曾公開唱衰語意網的發展。而更多的搜尋,代表需要更多的網路頻寬,但網路基礎設施的提供者,是否坐看SE不斷擴張而不想分一杯羹?若向SE瓜分利潤,是否導致SE的創新與服務將會大打折扣?(參見〈「網路中立性」大戰〉)。另外,SE所消耗的電力急速增長,會不會使原已吃緊全球的能源問題更加惡化?SE若發展成具壟斷企業時,會不會成為無法控制的怪獸?而且,什麼都搜尋得到的世界,是否有可能被政府、企業或駭客誤用,或形成《1984》式的「全面監控社會」?這些都還是未知數。然而,新興的SE技術與產業,總是散發著樂觀與進取的氣息,常常感染著我們,讓人更加願意相信,未來的世界會因知識與資訊取得的便利而更加燦爛光明,而不是一片漆黑。

PS. 作者約翰.貝特勒是Web2.0會議議程的主席,但這本書(原書於2005年9月出版)卻沒有--或幾乎沒有--提到「Web2.0」這個熱門的關鍵字,即使是談到「個人化搜尋」等常被認為是Web2.0的相關技術時也是如此。不知這是否代表了某種含意?

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2006-07-05

Google頻繁遭封 要思索什麼?

Google在某些國家被封鎖,或者某些網路服務被限制。我看到很多評論,認為這是Google之類的跨國公司對於發展中國家的市場「水土不服」,或者沒有確實「尊重」當地國家的法律甚至文化所致。這是什麼意思呢?今天看到的一個例子是這樣:

趙福軍:Google頻繁遭封 反思搜索權力沖突 北京新浪網 (2006/07/04 17:54):

「Google的搜索政策代表的是典型的美國文化與思維方式,雖然有許多值得我們學習的地方,但也含有太多的糟粕,如果不給予防范,長久下去,就有可能淡化或顛覆既有的民族文化傳統,而一個喪失自我文化傳統的民族,至少不會是一個完全獨立的民族......

理解了以上幾個方面的憂慮,就不難理解為什麼無論是發達國家還是發展中國家都會從長遠的角度考慮抵制或封殺Google。近日,百度被國家人事部正式授予 設立博士後科研工作站資質,百度CEO兼董事長李彥宏、首席技術官劉建國以及百度高級科學家洪濤三人均正式“變身”為博士後研究員導師,這可以看作是我國 從積極推動本土中文搜索角度,尋求對抗海外搜索權力沖突的另一條路徑...」

中國大陸對於Google的評論與好惡,似乎加上了非常多的民族主義因素(其實,哪件事情不是這樣?)

Google是「典型的美國文化與思維方式」?這是什麼意思?是因為Google上面可以搜索到的東西太多太亂,具有「既有的民族文化傳統」的中國人所不喜歡的「糟粕」太多,所以,中國與許多「發展中國家」,就有理由封鎖搜尋引擎,或者強制搜尋引擎進行政治言論上的篩選?

首先,「美國文化與思維方式」是個含混難懂的字眼。對照起中國政府對於言論的管控,「美國文化與思維方式」的意思,聽起來倒像是「盡量不管控言論」,讓上網者盡量搜尋。老實說,對於中國政府的信息管制感到不耐煩的商人或一般民眾,在這種脈絡下恐怕會越來越喜歡「美國文化與思維方式」,而不愛「既有的民族文化傳統」,因為「既有的民族文化傳統」代表上網能找的東西少、限制多,「美國」則代表能找的東西多而限制少。這樣一來,在中國喜歡「美國文化與思維方式」的人,豈非越來越多?

再者,很多人表面上都是說:支持政府言論政策(也就是控制言論)。他們看起來是「既有民族文化」的支持者。但是私底下,卻希望自己能得到更多不被控制、篩選的言論與信息,以前靠關係、小道消息來取得,現在還可以靠網路。誰都不希望少知道了什麼,甚至於希望獲得別人所不知道的訊息,特別是在競爭(商業、政治、就學...等)環境之下。所以,大家表面上是支持「既有民族文化」,私底下卻都成了「美國文化與思維方式」的信徒。

法國發展自己的搜尋引擎與數位化資料庫,的確是不喜「美國文化與思維方式」獨大(大家知道,法國人嘛!)。然而,把法國人與中國、緬甸等在國內鎮壓政治反對派的「發展中國家」並列,那就太牽強了——拜託,法國人好歹也發動過「自由、平等、博愛」的法國大革命勒!

法國不喜歡「美國文化與思維方式」,因為他們喜歡保留法文為主體的文化。然而,法國人並非用封鎖Google的方式來進行,而是以國家力量帶動數位化的工作,與之正面競爭。更重要的是,他們並未要求搜尋引擎篩選反政府的言論。總之,他對於Google的因應,在立場上與中國、緬甸不同,在手段上也不同。

中國政府與許多網民喜歡支持中國本土的搜尋引擎「百度」,這是可以理解的啦!在重要的經濟或文化領域裡(例如網路、商品貿易、文化工業...等),被跨國公司全面宰割,對一個國家的發展而言並不好,更何況大家有點本土或鄉土情緒,也是在所難免的。

但是......「百度」之類的中國本土企業,並沒有什麼「美國文化與思維方式」,而比較「既有民族文化」一些。百度對於中國政府的命令百依百順,在篩選言論上絕不手軟,政府規定怎樣篩選就篩選,因此,政府當然也不會封一下網路,斷一下線路,像對付Google那樣來對付百度,反而給個「博士後研究員導師」之類的甜頭。

要是中國的政界、商界都是這麼的「既有民族文化」,那想要來點言論自由、精神自由的中國人,也只好私下去追求「美國文化與思維方式」了。這可是「既有民族文化」們給逼出來的!

但話又說回來,被稱為「美國文化與思維方式」的Google,事實上為了進入中國市場,已經向中國政府做了很多妥協(不信的話,想辦法到google.cn上去查「六四民主運動」看會怎樣)。Google與百度的差別,在於Google還會覺得不好意思,不時掙扎一下。沒辦法,畢竟是「美國文化與思維方式」嘛!


[附錄]

Google被緬甸軍政府封鎖的新聞:

蕃薯藤-新聞-緬甸將Google相關網站全部封鎖: "緬甸軍政府對於網路管制更加嚴格,繼封鎖雅虎、微軟與Skype等通訊軟體之後,如今又將Google列入封鎖範圍,更証實了緬甸是全球網路管制最嚴格國家之一的報告"


以下是Google在緬甸被封鎖的中國「既有民族文化」式的評論:

Google搜索和電郵服務緬甸遭封殺 "也許事情未必是我們想象的這麼嚴重,但接連不斷地事情,而且還不是集中在同一個市場, google確實應該自省一下,為什麼他總處於與各國本土文化的“沖突”之中,而在他們眼里到底什麼才是惡事"

至於Google被中國政府封鎖或干擾,請在搜尋引擎的搜索框內,鍵入:Google、中國、封鎖之類的幾個關鍵字,就有一大堆相關報導了,保證罄竹難書。

像這樣:
iThome online : : Google.com遭封鎖 谷歌可能退出中國傳聞沸騰

或這樣:
中國網路審查 - Wikipedia:
"中國網路審查
維基百科,自由的百科全書
(重定向自被中国大陆封锁网站列表)
中華人民共和國政府對網際網路進行網路內容審查,這是一種政府行政行為。由於中國政府在實施網路內容審查的範圍、力度和標準有別於絕大多數國家,引起爭議。

中國政府和部分中國人認為是中國執法機關只不過執行對網路中良莠不齊的內容進行審查,並對那些違反法律的內容採取限制行動。但有人認為中共的網路審查過於嚴格,超越了通常網際網路審查對安全與社會危害的審查範圍,侵犯了中華人民共和國憲法所保障的言論自由和中國人的基本人權..."


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2006-07-03

網路中立性不保?...大宗電子郵件 未來可能收費 - Yahoo!奇摩新聞

網路中立性不保了嗎?

大宗電子郵件 未來可能收費 - Yahoo!奇摩新聞: "由於差別訂價和一般人認知網路人人平等的觀念有很大差距,AT&T目前正努力遊說國會議員當中,目前反對差別訂價最力的是亞馬遜,eBay 、Google、微軟(網站、商品)、雅虎等網路內容服務供應商,所組成的「拯救網路聯盟」(Save the Internet),目前並且獲得一百多萬人連署支持,不過上周電信業在美國國會關鍵聽證會,獲得關鍵性勝利,該法案目前已進入眾議院攻防戰"


好吧,ISP業者的力量看來挺大,
連網路內容商大聯盟也有點撐不住......
那只有想想其他國家的模式,
(例如,日本發展網際網路基礎設施的模式,就與美國不同)
還得盯著臺灣的業者會不會跟進美國模式。

希望不會在這裡看到網路中立性的訃文:
Save the Internet

2006-06-21

「谷歌.中国」的宣傳Flash

 「谷歌.中国」的宣傳Flash
偶然逛到Google為了宣傳「谷歌.中国」的Flash:
http://googlechinablog.com/gugeflash.swf

雖然在臺灣我們並沒有講「谷歌」的習慣

谷歌=「稻穀豐收之歌」
簡體的稻「谷」=正體的稻「穀」
谷歌的含意 在台灣的正體中文裡 是完全沒有的
所以 誰理他啊
對岸的簡體中文使用者
似乎也不喜歡這個翻譯
反應激烈者大有人在

但不管中文譯名好不好
也不管google.cn正在執行討人厭的政治檢查
(幸好 在臺灣 google.com.tw 不來這一套)
就這個宣傳片本身來說
用力的以水墨畫來表達中國味
還吟了幾句古詩
看了倒是挺舒服的

2006-05-22

「網路中立性」大戰:網路商聯盟敗北,ISP業者步步進逼,一般用戶質疑聲起

是什麼樣的網路法案大戰,集合了Google、eBay、Amazon、Yahoo!、Microsoft、Intel、Vonage及IAC/InterActiveCorp...等公司之力,依然大敗虧輸的呢?答案是:今年四月為了強化「網路中立性」(network neutrality)而對「2006年通訊機會、行銷與增進法案」(Communications Opportunity, Promotion and Enhancement Act of 2006)所提之修正案,在美國眾議院能源與商務委員會遭到否決。

那麼,上述那難得一見的網路商夢幻陣容,究竟是敗給了誰?答案是:AT&T、Verizon、康科斯特和時代華納等ISP(Internet Service Provider)業者。他們成功地阻止了此一修正案的通過。

這個法案到底有什麼重要性,使得各方精銳盡出,拼個天昏地暗?而「網路中立性」又是啥呢?

據說(據Wikipedia的network neutrality詞條說),「網路中立性」原本是學者整理出來的理念,包括「非歧視」(Non-discrimination)、「保證互連」(Interconnection)、「可接收性」(Access)三個原則,主要精神是維護網路上各種資訊被平等對待的權利,使資訊能在不同的網絡維運者之間彼此互連,並且讓網路使用者具有互相接收訊息的能力,這些權利不應該遭受任何理由的歧視,不應被掌握了網路設施infrastructure的人進行網路內容與應用方式的篩選,也不得對於特定單位提供較好或較差的服務。這可說是言論自由、保障立足點平等、鼓勵創新的精神在網路世界的運用。

自1990年代末至今,為了要使這個原則體現在美國的法律上,歷經了多次的原則闡述與修正、國會辯論、法案表決等過程,到了今年4月,為了強化「網路中立性」而由國會議員提出的「2006年通訊機會、行銷與增進法案」修正案,慘遭眾議院之能源與商務委員會否決。5月1日則又有議員另提法案,要求FCC(Federal Communications Commission,聯邦通訊委員會)必須針對可能出現的不當商業行為進行研究,以維護「網路中立性」原則。

「網路中立性」的爭議及其相關法案,對於網路商、ISP業者,以及一般的網路用戶的利益,都非常切身。

首先,是錢的問題。ISP業者指出,他們為了維持網路的流量與速度,已經投入天文數字的金錢,因此他們認為,使用網路流量最多的公司,例如Google、Yahoo!等公司,需要多繳交一些費用,使ISP業者回收成本,並有能力替未來更高的流量主動擴充設備。因此,ISP希望採取「分級」收費的方式,那些使用頻寬最多的公司,若想要維持連線的高速度,就要繳交較高的費用,否則ISP將不投入經費來改善網路壅塞問題,讓這些網路商留在塞車區。ISP業者聲稱,不想再提供Google等公司「免費的午餐」了。而此項計畫並不是要跟一般用戶收取額外費用,而是向網路商收費,同時也沒有阻止任何人取得資訊的意圖,所以並不算是違反「網路中立性」或言論自由的原則。

而網路商方面,自然大大表示反對,許多消費者也提出抗議,連媒體也提出質疑。大家的疑問在於,這等於是一次服務收兩次費用,除了用戶(包含一般用戶與網路商)為了購買頻寬而付給ISP業者的費用之外,網路商還得再交一次錢;而且,網路商也可能將費用轉嫁給一般用戶或廣告客戶。總之,這是個大家都可能吃虧、而ISP吃兩次的一種生意。

其次,是在網路中立性之下的理念問題,諸如資訊自由應被保障,而不應被歧視、被篩選...之類。這套理念原本在政治、社會、商業等領域,就經常被七折八扣,實施得零零落落的,如今,在網路世界也受到了威脅。

如果ISP業者不甩這一套漂亮的理念,執意要取得分級收費(即分級篩選)的控制權,那就等於是設下了「此山是我開,此樹是我栽」的關卡,檢視網路使用者的身份、應用網路的方式、傳送內容的性質,然後依此來確認誰的流量大、誰在用網路作什麼生意,然後劃分收費標準,區分出快車道、慢車道。如此一來,ISP業者便取得極大的權力,而「非歧視」、「保證互連」、「可接收性」三原則也就自然破產了。

此外,還有扼殺創新的問題。許多網路商認為:當網路維持中立性時,許多以服務取勝的網站、搜尋引擎、電子商務等新興企業,不必依靠財力雄厚來維持網路速度,小公司的網路資訊受到與大公司的同等對待,因此只要提供受歡迎的服務,就能吸引使用者上門,這使得網路商的存活機率,更多是依賴創新的速度,而較少取決於資金的大小;但ISP業者如果反其道而行,將整個改變網路商務的生態,阻礙良性的競爭機制。

我們還可以設想,若是網路商堅持不交錢,ISP業者會不會以限制頻寬的方式,來逼迫網路商付錢呢?他們或許會說:好吧,這就是你不多付點錢的結果,所以我沒錢提升設備,導致網路變慢;要快,就要給我錢。ISP會不會這麼做呢?你猜。

若是聽多了一些國外的業界內幕,例如:某ISP營運商動手腳讓自己的用戶無法接觸其他業者的網路服務,或某電信工會在勞資爭議期間被身為ISP營運商的資方封殺網站,或者某ISP公司封鎖了抨擊該公司的民間團體之email......之後,如今又看到網路商大聯盟也不敵ISP業者的新聞,這下子我們總該明白了:果然是掌握infrastructure者為老大!

網路中立性原則若在美國破產,那麼經常以美國為學習對象的國家,恐怕也保不住了吧。至於建立在「網路是自由平等的」基礎上的那些動人願景,什麼Web 2.0啦,世界是平的啦,網路民主啦,弭平數位落差啦,Blog或Vlog讓個人發聲啦,數位化的知識與藏品讓大家自由共享啦,Google、Yahoo!、Amazon、eBay等創新商業模式的奇蹟啦,嗯...還有平價的on-line game啦……等等寬頻環境下的好康,是不是將會在「快車區」、「塞車區」的分級閘門之前,化成了美麗的泡沫而昇華、消失掉了?

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2006-05-21

搜尋引擎的兩條路線:「技術搜尋」與「社會搜尋」

搜尋引擎的未來

與1990年代中期之前不同,現在我們面對茫茫網海時,已沒有人會懷疑搜尋引擎的重要性了。目前的問題在於:哪一種搜尋引擎,才能找到我最想要的資訊?或者換個角度來說,搜尋引擎要用哪一種模式,才能讓使用者找到最想要的資訊?

此事關係著搜尋引擎的未來,同時也關係著資訊與知識的未來:它們將如何被儲存、傳遞、接觸與運用。

也許如A9.come搜尋引擎執行長烏迪‧曼博(Udi Manber)所指出的「把搜尋視為一項問題,這項問題目前只解決了百分之五。」也就是說,搜尋引擎的空間還大得很,誰也不知道以後會怎樣。但即使如此,從幾家指標性大公司的動向,仍可略窺未來的端倪。

技術搜尋:效率與客觀

當今的搜尋引擎,有兩個明顯的發展方向:「技術搜尋」與「社會搜尋」。我們先就「技術搜尋」的取向來說。

當然,不管技術好不好的搜尋引擎,都是得依靠「技術」的。不過,標舉技術而且明確表示絕不生產「內容」的,也大有人在。最明顯的例子是Google。

Google不但是把搜尋引擎這一行做起來的最大推手,還是世界有名的「工程師樂園」。該公司不只是給工程師很好的福利與環境而已,而且非常令人印象深刻地強調工程師的技術,以及由此所帶動的創新與效率。其快速精準的搜尋結果、不斷開發的周邊功能、獨創的網頁評比演算法PageRank、設置硬碟的獨家方法...等等,足以讓每一個第一次接觸或聽聞的人驚嘆不已;而它以許多伺服器所連結起來的搜尋引擎系統之總處理能力,與世界上最快的超級電腦相比,也並不遜色(參見Wikipedia的「超級電腦」詞條),並且可運用在基因排序、自動翻譯等艱深領域。以上每一項讓人津津樂道的豐功偉業,都建立在技術的基礎上。

然而,不管是創始人布林(Sergey Brin)與佩吉(Larry Page),或者全球副總裁暨大中華區總裁李開復、Google臺灣工程研究所所長簡立峰,都曾經用不同的方式挑明了講:「Google不做內容」。他們要讓Google的技術保持純潔,去除人為干擾搜尋排序的可能性。譬如「Google News」服務,就是用機器選擇新聞,以演算法排序,不涉及人的挑選與編輯,因而更加客觀;如果今天Google自製新聞網頁,「就面臨誘惑要在使用者搜尋時把自己的網頁排到前面,以便把使用者留在我們自己的地盤上,這會對使用者造成不便,或者造成我們內容不客觀的誤解。」(Google專訪(上):發展智慧搜尋)

這是「相信技術更甚於人」的取向——也是某些人對於Google兩位創辦人的評語。

社會搜尋:公眾智慧的集合

社會搜尋(Social Search),聽起來就像是對Google的正面挑戰。沒錯,這正是Google競爭對手Yahoo!高層多次聲明的發展方向(但也許不是用這個字眼)。

社會搜尋不滿足於搜尋技術所得到的結果,而是利用眾多普通網路使用者的智慧,回答一般上網者感興趣的種種問題。每時每刻,網路上供大家註解、評價、加tag、寫作、上傳影音檔...等等行為所創造的點點滴滴,一旦累積起來,便足以形成替代性的知識體系。這樣的體系沒有最終的決定性審查者,理論上永遠也沒有「最終完結版」,好像有點不太可靠,但卻常常符合上網搜尋者正想找的資訊;你想問的問題,別人可能已經問過而且有人回答過了,那何不直接找出上次的那個答案就好?更何況,你還可以針對你所瀏覽的東西再加入自己的意見,豈不完美?

可對圖片加標籤的網路共享相簿Flickr、讓用戶創建書簽的網站del.icio.us、可以讓用戶發表自己的觀點及信息的Upcoming.org網站(以上皆為Yahoo!所收購),還有Yahoo!奇摩知識+,以及讓用戶評價寫意見的Yahoo!奇摩拍賣、eBay、amazon、讓網友自由撰寫的Wikipedia......等等,都是透過網路集合「公眾智慧」的例子。這種方式所累資的資訊或知識,與搜尋引擎結合之後,在消費、旅遊、生活資訊...等方面的成功似乎較為明顯。

例如,在Yahoo!上搜尋「電腦」,就比Google的搜尋結果,還多了該公司自己的「Yahoo!奇摩知識+」的分類條目,也多了兩區的廣告連結。以Google的立場來看,這樣的搜尋結果商業性太重,且偏袒自家製造的資訊,不當地干擾了使用者,很可能因而失去使用者的信任;然而,Yahoo!或許會這樣反問:你怎麼知道使用者現在不想來點購物資訊,或聽一聽其他網友的說法呢?

在南韓,最近出現了「社會搜尋」取向獲得市場優勢的例子。韓國雖是全球網路普及率最高的國家之一,但是搜尋技術一等一的Google,直到今年3月份為止,在韓國搜尋市場上只佔17%的份額,遠低於第一名NHH公司Naver網站的58.4%,而第二、三名的分別是Daum和雅虎韓國公司。由於韓語網站數量較少,因此韓國人在使用本土語言搜尋信息時很難獲得滿意的結果,因此,韓國NHN集團旗下的Naver採用了一種名為「Knowledge iN」的新模式,也就是由用戶提出問題,再由其它用戶回答。到目前為止,Naver已經創建了一個包含4110萬個條目的資料庫。當用戶使用Naver搜尋服務時,除一般的搜尋結果外,還可以獲得來自Knowledge iN資料庫、新聞和blog的信息。到目前為止,向來以網頁蒐集數量龐大而聞名的Google,在韓文領域,還沒有推出能與Knowledge iN相抗衡的系統。(參見Google兵敗韓國揭祕 搜索缺乏人性化是主因)

我們應該選擇哪一個?

那麼,到底哪一種搜尋模式最好,對我們最有利?

這當然沒有一定的答案。不過,不同取向的搜尋引擎除了互相競爭之外,也在互相學習。就如同二十世紀的美蘇對峙一樣:你有了什麼,我也很快要有。當然,彼此之間還是有明確的原則性的區分:做內容,或不做內容。

Google除搜尋的本業之外,一直不斷發展新的工具來吸引使用者,包括同樣帶了點「公眾智慧」色彩的Google Co-op社交搜尋服務,以及許多讓使用者登入會員後享有的個人化服務,因此,網友留在Google網站的時間也隨之增加。越來越多人上網時首先造訪的,是搜尋引擎乾淨的首頁,而不是花花綠綠的入口網站。與此同時,Google雖然很鐵齒地堅持自己不生產內容,但是各種「公眾智慧」所產生的內容,大部分還是會被Google蒐集到自己的資料庫裡,被它的演算法「一統天下」,進行自動排序去了。

另一方面,本身就是一個入口網站的Yahoo!,對於搜尋引擎的技術,雖在幾年之前還不怎麼下功夫,但近來已經改進了這個缺點,並且很快追趕了上來。此外,軟體市場霸主微軟(MSN首頁),也正在搜尋領域投入龐大資源,不讓Google專美於前。

搜尋引擎們各有特色、不斷創新,也互相學習、試圖超越對手。多好啊~這真是個美妙的資本主義良性競爭的時刻!——我上網,有好幾種搜尋引擎爭著來討好我,沒人可以規定我用哪一種,沒人可以壟斷市場,也沒人向我收錢——截至目前為止。

我衷心期盼,這樣的歡樂時光,能夠一直持續下去。


PS.後記
Yahoo!在全球搜尋市場一直落後於Google,但是並未放棄自己的發展方式。逛到一個新消息:雅虎聘知名數據庫專家 加強社會搜索挑戰谷歌: (北京新浪網 (2006/07/26 12:56)「...社會搜索是雅虎與谷歌競爭戰略的關鍵。Ramakrishnan說,雅虎有獨特的機會,能夠在傳統搜索中整合Flickr、Del.icio.us , Yahoo Answers、Yahoo Groups、Yahoo Mail。...」

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2006-05-20

May 20

5月20日
臺灣的總統進行6年任期裡的第13次道歉...

同一天
三峽大壩封頂完成
整體工程進入最後倒數
預計在2009年完工

再見,三峽
再見,龍門石窟
再見,屈原故居
再見,酆都鬼城
再見,秋風亭
再見,白帝城
再見,張飛廟
再見,孔明碑
再見,一百多萬被迫遷村的民眾...

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