這個搜尋引擎 究竟邪不邪惡啊？——《翻動世界的Google》（The Google Story）及其他

翻動世界的Google （原英文書名：The Google Story）
作者： 大衛．懷司(David A. Vise)、馬克．摩西德(Mark Malseed)
譯者： 蕭美惠、林秀津
出版社：時報文化
出版日期：2006 年 03 月 20 日

英文原著：
The Google Story
Author: David A. Vise & Mark Malseed
Hardcover: 336 pages
Publisher: Delacorte Press (November 15, 2005)
Language: English
ISBN: 055380457X
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前陣子，好多辦公室流傳著一封不知從哪裡冒出來的e-mail，上頭圖文並茂地介紹了Google美國總部種種天堂般的工作環境：免費美食、玩樂設施、健身運動設備、鋼琴、滑板車、洗衣間、帶小狗來上班、隨心所欲布置周遭、自由、開放、活力。這自然引起所有上班族的豔羨之情——當然，你最好不要就此跟你的老闆要求比照辦理。

朝氣蓬勃的新興企業

《翻動世界的Google》這本書（以下簡稱《翻動》），變本加厲地介紹了Google的種種傳說，以致於有讀者認為「這本書簡直是Google宣傳手冊」，另外還有人認為書中的資訊很遺憾地太不詳細了（除了那個Google「執行主廚」的炸雞秘方之外）。不過，書中還是很有些引人注意的故事，包括兩位創辦人布林（Sergey Brin）與佩吉（Larry Page）的猶太人家庭背景、特立獨行的理念、從博士生研究室到萬眾矚目之新興企業的超高速發展史、拍著雪白雙翼翩然現身的「天使投資人」提供適時的幫助、全神貫注於創新的技術、與眾不同的商業模式、給予工程師每天20﹪的自由探索時間、與各大網路公司及傳統企業的交戰或合作、IPO（股票公開上市）前後湧現的許多批評、股價不受網路泡沫影響、從85元神速地竄升為300元（現在400元上下震盪），以及Google現在與未來的種種可能的或（也許）不可能的計畫——例如將搜尋引擎植入腦中這類科幻式的狂想。

由於中英文的網路書店已經有了《翻動》的介紹、內容試閱，所以在此只提出一些令人印象深刻的部分。另外，原書的出版是2005年，有些章節的資料似乎只到2004年底，所以我們盡可能的補充一些近況。

「少年成長小說」式的創辦人經歷

首先，《翻動》跟其他介紹商業的書籍一樣，必然要對書中主角：成功的公司創辦人，作一番感人肺腑的介紹。只是這次介紹的人物，Google兩位創辦人布林與佩吉，比起白手起家或辛苦經營的傳統企業家，更具有戲劇性，也更容易成為網路時代的新偶像。他們迅速地致富、在短期之內改變網路（在某程度上改變了世界）的影響力，被眾人稱之為奇蹟；在個人行事風格方面，也像是個尚未畢業的「調皮」學生，甚至於跟自己請來的執行長施密特（Eric Schmidt）惡作劇，頗有「少年成長」類幻想小說或者電腦遊戲的風格。

眾所周知，這類故事通常是描述主角（們）在世界裡探險、成長，並且學習或自創神奇的武功（或魔法，或程式演算法），遭遇越來越多的困難與人物，最後一一克服而成為絕世高手...或其他什麼的頂尖人物。書中描寫的兩位創辦人，看起來就是這個味道。

神秘兮兮的Googleware

為什麼Google具有超級的運算能力？因為Googleware。這個字眼是《翻動》的作者所創造的，其含意包括了軟體與硬體兩方面，也就是說，超強的搜尋引擎不只依靠某種更聰明的程式演算法，也不是只依靠硬體配置的革新方式，而是兩者的結合。

軟體方面，所指的是佩吉演算法（Page Rank）為主的程式，能夠處理「蠕蟲」在各網頁蒐集來的網頁，將每個網頁依照被其他網頁連結的次數（如同一篇論文被其他論文引用的次數）來評分，而且被越重要的網頁（被連結次數越多的網頁）所連結，評分就越高。有了佩吉的演算法，再加上舊有的搜尋引擎處理關鍵字的能力，Google有了其他搜尋引擎所無的快速與正確性。這種運算方式，也成為外界難知細節的、可以買賣的商業機密（Google就賣給了Yahoo）。

在硬體方面，布林與佩吉喜歡使用自己的方式（後來發展成獨門秘方）來組裝電腦。他們將許多台個人電腦組合成超級電腦，不但有了更佳的功能，而且還更節省成本。Google的機房，也因此成為機密重地，極少人能夠參觀（或許也包括了《翻動》的作者）。

依靠搜尋來賺錢的方法

至於Google是怎麼賺錢的，作者寫道：「許多聰明人不知道該公司如何賺錢」——我也曾經是這種聰明人——，因為Google放置廣告的方式十分靈巧。

使用Google是免費的，不過在搜尋結果的顯示頁面的右側，有時會出現一排有點兒語焉不詳的「贊助商連結」，事實上，那就是以擊點次數來計費的廣告，但很多人不知道。使用者所要搜尋的關鍵字，經過Google的計算之後，不只會跑出相關的資料，而且會同時跑出相關的廣告，列在一旁，當使用者點閱了一次廣告，廣告商就必須付一次錢給Google。這些廣告的排序，除了要看廣告主購買這些關鍵字的金額之外，google堅持也要跟搜尋者需不需要有關，而且被擊點次數越多的，排列越上面。Google說，這種廣告方式有很多好處，人們不會看到不相關的廣告，廣告商的錢也能花在刀口上。然而，搜尋結果與廣告的區分標示得有些模糊，被人指責為「近乎欺騙」，跟Google所標舉的「不做邪惡之事」（Don't be evil，或者You can make money without doing evil）之原則不符。

然而話又說回來，在Google的作法之前，更多搜尋引擎明目張膽地把搜尋結果跟贊助金額掛勾，直接影響搜尋結果。相較之下，Google的處理方式，起碼是把搜尋結果與「贊助商連結」作了區分，已經算是一種進步。此後，其他搜尋引擎要嘛就是在某種程度上效法Google的作法，要不然就是等著被使用者質疑，最後被取代。

所謂的「Google經濟體」

越來越多的公司願意把廣告經費投入搜尋引擎，使得標售關鍵字成為一門重要的生意，而且不限於Google得到好處而已。專門幫廣告主提高在搜尋引擎上之排名的公司，也應運而生，他們還會以各種經驗老到的刁鑽方式，幫助廣告主買下某些重要的關鍵字。而關鍵字的買賣，只不過是作者所說的「Google經濟體」的一角。

關鍵字買賣也引起官司。原本Google像Yahoo一樣，不允許已被正式註冊的商標名稱，被其他公司購買為廣告關鍵字；但在股票公開上市之前，Google卻放棄了這種規定。許多人批評，這是為了擴大營收、提高新上市的股價，Google因而出賣了自己的原則。美國一家大公司的商標名稱在Google上被競爭對手購買走了，因而向法院提出訴訟，指控Google在販賣關鍵詞時放棄了嚴格把關的必要程序，是一種違法行為，必須為此進行賠償；不過，Google成功地贏了這場官司，把註冊商標被搶奪的責任，歸於那些前來搶奪關鍵字的公司。

Google的成功不僅是商業上的。免費、快速、成功率高，是Google被大家接受的最主要基礎。這使得Google幾乎不必在行銷上花錢，主要依靠口耳相傳來建立品牌、推廣產品，另外還有傳媒報導的免費宣傳，而一些狂熱者也幫了忙。許多科技業或新聞界的使用者，成立了搜尋引擎的觀察網站或部落格，Google在這些內行人的筆下經常受到好評。而其中的一個網站「搜尋引擎觀察」，最後也從小網站成長為傳媒公司高價收購的網路報。這又成為Google經濟的新一項例證。

激烈的人才大戰

圍繞著Google的種種奇蹟、該公司怪異而有活力的企業文化、不斷賺錢的前景，甚至於道德上的制高點，這些都在軟體業之中引起明顯的效應。許多曾待過其他網路或軟體大公司的人才，不斷地被Google所吸引，Google甚至「厚著臉皮」（作者語）到微軟總部的同一條路上設立辦公室。Google與微軟搶奪軟體人才的大戰也延燒到世界各地，包括中國（以李開復從微軟跳槽到Google而吃官司的事件最為有名）。

就目前來看，微軟在這個「人才大戰」中有些吃癟，因為Google這家新興公司的清新形象，且提供優質免費的搜尋服務而贏得人心；而微軟方面，則被控壟斷，陷入了「反托拉斯法」的爭議之中，相較之下就像是個不擇手段的大怪獸了。作者認為，「許多優秀的工程師對於是非、正與邪等哲學問題有著強烈感受」，再加上錢景看好、企業文化似乎神秘而有趣...等等好名聲，不但使許多人才選擇加入Google，還影響了整個社會的觀感。

社會文化上的新現象

在社會文化方面，Google也很快觸及一般人的生活。

Google以免費搜尋為號召，改變了幾乎所有網路使用者尋找資料的方式。學者、研究者也可以使用Google Scholar找資料，Google Print的計畫，則試圖將所有書籍掃瞄上網，很可能將徹底改變知識儲存與傳播的途徑。對教育的影響也很顯著，學生寫報告、老師審閱報告的方式，也必定因為網路資料越來越容易搜尋而改變，Google等搜尋引擎是懶惰者的福音，也是用功者博覽知識的利器，至於認真的老師，則必須改變評量學生書面作業的方式，需要評斷學生是否以「複製、貼上」的方式來交差了事。某人的犯罪紀錄，可能在某個不起眼的網路角落刊登過一次，就永遠存在Google的網頁資料庫，變成一輩子的麻煩，阻礙了自新者的機會；某些不太想讓人看到的尷尬相片，也因此得到永存。

「被Google」，Google別人，或者自己Google自己一下，漸漸成為很多人都有的經驗；在約會、面試、談生意之前，或純粹好奇，或多管閒事，都有即時免費的資訊可以取得。這種人際關係上的新伎倆，在幾年前是不可能的。

接下來，爭議越來越多...但書裡沒提到

隨著Google越來越深入人們的生活，Google的不斷累積無數用戶的資料，以及公司本身不斷變大，越來越具影響力，對它的疑慮也逐漸產生。人權團體曾經反對Google在它所提供的1G免費信箱中置入廣告，因為這些廣告是與郵件內容相關才會顯示，這就表示Google會搜索使用者的私人信件。另外，也開始有人提出要在法律層面明確規範這家公司。還有許多公司因為種種商業因素而控告它。

除了《翻動》中所敘述過的之外，在此也補充另外的一些批評。這些批評有的是因為《翻動》出版的時間限制而來不及收錄，有的則被一筆帶過，但卻十分重要。

Google Print計畫是否侵犯了著作權？

Google Print計畫（即Google Books Search服務）侵犯了智慧財產權的問題，是近來主要的爭議之一。這項計畫的野心，是要將所有人類書籍知識掃瞄上網，讓網路世界可搜索的資訊有更豐富、更可靠的來源。但是許多擁有版權的原作者，十分不滿Google在執行上的某些作法。

2005年9月20日美國作家協會（Authors Guild）在紐約州法庭，控告Google公司的Google Print Library Project（Google列印圖書館計畫） 「厚顏無恥」明目張膽地侵犯著作權，作家們聲稱，只有著作的合法所有權人，才有資格決定如何發佈、流通其作品，而不該由Google先斬後奏、越俎代庖。美國作家協會有8000多名作家成員，是美國最大的出版作家組織。該協會要求Google為每一次侵權支付賠償，並請求法院禁止該公司未支付費用就拷貝受版權保護的圖書內容。

同年10月19日，美國出版商協會（Association of American Publishers）在美國曼哈頓地區的法院對Google提起訴訟。在起訴書中，出版商協會指控Google為了追求自己的商業目的，推動Google Print Library Project，而給出版商帶來了「持久的、無可挽回、迫在眉睫的傷害」。

針對以上指控，Google則聲明說，書籍上網之後，使用者僅能搜尋哪些書上有沒有特定的關鍵字，並且只能看到關鍵字前後的小部分內容，不可能看完整本書（其實，網路上有流傳破解方法），查詢的部分也無法列印、複製，而且被搜尋到的每本書，都有書籍典藏所在地之圖書館的資料，或者購買該書的網路書店網址。因此，書籍內容上網的計畫屬於「合理使用」（fair use）的範圍，不但符合公眾利益，也替被搜索的書籍作了免費宣傳。

控告Google Print計畫的案件，在法律上來說，雙方的勝算不相上下，因為模糊的著作權法律留下了大量的爭論空間，而且新科技衍生的問題又沒有前例可循，這使得Google和作家、出版商之間的恩怨預計在二年後才會有審判結果。不過在2006年2月19日，另外一項對Google不利的判決出現：Google的圖片搜尋功能，被美國加州聯邦法院認定侵犯了網站Perfect 10（某個裸女照片網站）的版權。這項判決可能對作家、出版商控告Google Print的法律爭議產生連帶的不利影響（但也有人認為Perfect 10只是以控告Google來作為宣傳手段而已，能告贏純屬好運，而Google也要繼續上訴，並宣稱這個判決的影響很小）。

Google Print引發的疑慮，在於數位科技對著作權可能造成的侵害；更清楚地說，這是網路公司、圖書館、出版商、作者，以及網路上面孔模糊的芸芸眾生之間，這麼多方的利益要怎麼擺平的問題。

Google在言論自由上令人擔憂的立場

另外一項指控也很嚴重，雖然在法律上沒有顧慮，卻損及它的道德形象。Google被指為了進軍中國市場，而犧牲了「言論自由」的原則；但在另一方面，Google卻又拒絕美國政府提供使用者的資訊，被譏為「偽善」、「雙重標準」。

人權團體嚴詞批評Google、微軟、Yahoo、思科（Cisco）四家公司，為了在中國的商業利益，配合中國政府進行網路檢查，使某些具有政治敏感性的關鍵字，無法在設於中國的伺服器上被搜尋到（例如google.cn上找不到台獨、藏獨、東土耳其斯坦共和國、六四民主運動、法輪功之類的）；Yahoo並因提供用戶資料給中國政府，導致用戶——中國作家施濤，為了他發表的言論而被判刑十年。這件事在崇尚言論自由的美國幾乎已經變成醜聞，引起眾怒，美國國會甚至在2006年2月15日為此舉辦聽證會，有議員指「這太令人驚訝了」、「令人憎惡的勾結」、「簡直是恥辱」；而網路公司們則表示，遵守當地法律是沒辦法的事情。Google曾在別的場合中替自己辯護：以中國的情況來說，有限制的資訊，總比完全沒有資訊來得好一些。

但是就Google來說，情況可能更令人不能接受。2006年1月，美國司法部要求幾家網路搜尋巨擘交出使用者搜尋資料，包括微軟、Yahoo、Google、AOL（美國線上）等，以便在網路上防止、追蹤兒童色情訊息的散布。其他公司決定配合，但Google卻斷然拒絕，司法部因而提出訴訟。這雖然導致Google的股價暫時下跌，卻贏得眾多人權團體、隱私權團體和廣大網友的讚揚，因為許多人認為，司法部的過火作法侵犯了所有網路使用者的隱私。

不過，也有人趁此機會提出更重要的疑問。例如網路權利監督組織「電子前鋒基金會」的律師質疑，Google將用戶所有搜尋列入紀錄的政策是否適當（大部分搜尋紀錄，都能辨識出用戶是誰）。不料，不久之後就傳出Google配合中國政府篩選言論的消息，使一些人對於Google具有建立「老大哥」式監控體制的潛力，開始感到憂慮；而Google對待美國政府與中國政府，似乎採取了不同的標準，也讓人懷疑它「不作邪惡之事」的原則，是否能真正堅持。關於這方面的問題，網路上也還在爭辯當中。

新的指控：「生物竊盜」問題

反生物盜竊聯盟(Coalition Against Biopiracy)在2006年3月指出，Google與基因研究機構攜手合作，建立一個可搜尋的線上基因資料庫，是一種「生物盜竊」(biopiracy)的行為，即「壟斷基因資源」、「未經授權使用生物資源」。在此之前，世界各國的「基因資料庫」計畫，都遭到許多關於人權、隱私權的質疑，例如許多人擔心，要是應徵工作時老闆能夠取輕易取得每個人的基因資料，那麼某些人天生基因的「表現」就不太好，是否再怎麼努力也別想找到工作了？基因資料庫採樣的時候，是否向幾乎一無所知的被採樣者進行了詳細的解釋，並獲得明確的同意？

在《翻動》之中，介紹了Google以它強大的運算能力，協助蒐集了大量基因資料的研究機構進行分析、比對，且其精密程度足以辨識個別基因和蛋白質的運作單位。在未來，就能創造出一個基因目錄，記載地球上所有基因的特點，瞭解它們的演化過程；而一般人上網就能查詢自己的基因，也能使「個人化藥物」的時代提早來臨，醫師開藥時就可以針對每個人的基因特質來用藥，不必再以一般人的平均值做為用藥假設。

但是，反生物盜竊聯盟卻認為，這種基因庫蒐集了大量基因組，又牽扯上Google這種人人都可使用的強力搜尋引擎，難保不會遭到濫用。

目前，對於Google在基因庫研究方面的涉入程度與細節，絕大多數人所知不多，因為Google認為此事「並不影響現今的營收與獲利」而沒有主動告知股票所有人與社會大眾。此事牽涉到每個人都有的基因，卻又如此神秘，當然要引起許多疑慮了。

總之...

Google的技術與各種活動，已經深入了越來越多的網路、經濟、社會、政治、文化、傳播、生物...等等層面，而這一切變化，都是在不到十年的時間造成的（Google公司成立於1998年），仔細一想，確實讓人驚訝世界變化之快。

Google仍在翻動中，這個世界也是。不管喜不喜歡，我們都必須密切注意這個動來動去的Google。不只是因為它不時提供很多很炫的新服務，還因為它「不做邪惡之事」的承諾應該好好盯著，更因為Google這一類功能強大的搜尋引擎，已經是許多人的生活必需品，其地位就跟媒體、出版、教育、能源、糧食、醫療衛生和生態環保...等議題一樣，在我們未來世界的大拼圖裡，絕對少不了這麼這一塊。



附錄一 傳說中的Google辦公室

在.com經濟尚未泡沫化之前，許多矽谷公司的員工就曾享受過天堂般的工作環境，例如寫寫程式、打打網球、游個泳，然後再回去寫程式等等；這種風格，如今仍保留在Google這一類的公司裡。若你想看看Google辦公室的奇景，請到任一搜尋引擎如Google的搜索框內，鍵入「Google辦公室」，然後按「圖片」搜尋鍵，就會出現一大堆了。

這些介紹通常會被安上一些特殊的標題，例如：「Google的“校園”辦公室」、「Google員工的“腐敗”生活」，或者「很像是托兒所」之類。

附錄二 Google徵人考題

某些古怪老闆開的古怪公司，常想出稀奇古怪的徵人方式（例如影集「誰是接班人」），藉此彰顯其與眾不同的企業文化與用人標準。Google也是這樣。

Google的徵人考題，有點像是數學，又有點像是解謎遊戲，智力測驗，性向測驗，或者腦筋急轉彎式的惡搞。這些考試方式在《翻動》書中也有收錄，網路書店的書介則有試題的網路版，若你手邊沒有書也可先睹為快：http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010326265

或是這裡：http://www.itmag.org.tw/magazine/article_single_169.htm

附錄三 介紹Google的中英文書籍

在臺灣的中文書籍網路書店，已可搜尋到介紹Google的書籍16本，包含發展策略、商戰、使用Google搜尋的技巧等等。

在Amazon上，書名中夾著"Google"的西文書籍，就有近200本，光是瞄完這些書的簡介就足以讓人眼睛脫窗。其中排名最前面、打書打最兇的2本，第一本就是《翻動》的英文原著The Google Story，另一本則是The Search: How Google and Its Rivals Rewrote the Rules of Business and Transformed Our Culture。這兩本書在台北的大書店裡，也擺在顯眼的新書區。

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Posted by snowred.tw

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中國商代古老禮刀「銅內玉援戈」

這是在「數位典藏聯合目錄」上搜尋到的中國商代古老兵器「銅內玉援戈」：「禮器。牙黃色玉質。援長，中間有脊，前鋒略長，雙面刃。銅內做彎弧形，部分銅繡。鑄獸面紋」，現藏於台北故宮博物院。

挺有趣的古兵器。常看這類東西會有些新靈感吧~